Informing Government Decision-Making with Online Citizen Feedback and Social Media: Pedestrianization of Streets
Notice bibliographique
Résumé
The rise of social media and online platforms allowed citizens to share thoughts and feedback in a digital format, which opens the potential for governments and stakeholders to use data mining to inform design, implementation, and monitoring of public policies and projects. This study presents a case of data mining and analysis of citizen feedback data from multiple platforms: Online survey; Social Media; and Citizen Assembly; to inform policy and decision-making of the Intramuros Administration regarding a proposed pedestrianization of a major street. The study applies a CRISP-DM data mining methodology to pre-process and process feedback data from Facebook, Pol.Is survey platform, and two citizen assemblies, to highlight the key concerns and priorities of constituents regarding the policy topic. Using timeline analysis, principal components analysis, clustering, association rules mining, and topic modeling, the priority concerns of the stakeholders regarding the policy were found to be: security and safety while walking, negative effects of pedestrianization on business, concerns about parking spaces, alternative routes, and accessibility (PWDs and senior citizens). Using the findings as a centerpiece for stakeholder dialogue, the Intramuros Administration and stakeholders discussed in detail, and co-created the proposed next steps to address the concerns raised. The study presents the Intramuros survey case as a replicable model for automation and integration of citizen feedback data in local government policy and decision-making.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,006 | 0,019 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,004 | 0,003 |
| Études des sciences et des technologies | 0,002 | 0,001 |
| Communication savante | 0,003 | 0,004 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,001 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».