Emergency department care experiences among people who use substances: a qualitative study
Notice bibliographique
Résumé
BACKGROUND: People who use substances (PWUS) encounter significant barriers to accessing care for their complex health needs. As a result, emergency departments (EDs) often become the first point of healthcare access for many PWUS and are a crucial setting for the study of health inequities. This study aimed to understand the ED healthcare experiences of PWUS with the intent of informing ways of improving the delivery of equitable care. METHODS: This qualitative study was part of a larger cross-sectional, mixed-methods study that examined ED experiences among diverse underserved and equity-deserving groups (EDGs) within Kingston, Ontario, Canada. Participants shared and self-interpreted a story about a memorable ED or UCC visit within the preceding 24 months. Data from participants who self-identified as having substance use experiences was analyzed through inductive thematic analysis. RESULTS: Of the 1973 unique participants who completed the survey, 246 participants self-identified as PWUS and were included in the analysis. Most participants were < 45 years of age (61%), male (53%), and white/European (57%). 45% identified as a person with a disability and 39% frequently struggled to make ends meet. Themes were determined at the patient, provider, and system levels. PATIENT: history of substance use and experience of intersectionality negatively influenced participants' anticipation and perception of care. Provider: negative experiences were linked to assumption making, feelings of stigma and discrimination, and negative perceptions of provider care. Whereas positive experiences were linked to positive perceptions of provider care. System: timeliness of care and the perception of inadequate mental health resources negatively impacted participants' care experience. Overall, these themes shaped participants' trust of ED staff, their desire to seek care, and their perception of the care quality received. CONCLUSIONS: PWUS face significant challenges when seeking care in the ED. Given that EDs are a main site of healthcare utilization, there is an urgent need to better support staff in the ED to improve care experiences among PWUS. Based on the findings, three recommendations are proposed: (1) Integration of an equity-oriented approach into the ED, (2) Widespread training on substance use, and (3) Investment in expert resources and services to support PWUS.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,007 | 0,010 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,007 | 0,006 |
| Communication savante | 0,003 | 0,004 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,004 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,004 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».