Managing Organisational Change: The Role of Polyphony and Emotional Reflexivity
Notice bibliographique
Résumé
Despite the profound impact of polyphonic practices in helping leaders and organisational members to achieve a successful organisational change effort, many organisations are still unable to engage in excellent change communication activities. As such, the organisations will face difficulties in achieving their short and long-term goals, create more misunderstandings among employees, and diminish both employees and customers’ trusts. Previous research studies have also progressively highlighted cultural factors has been one of the influential factors that affect the communication behaviours of organisational members and leaders during change. Since research that focuses on middle managers’ polyphony practices especially those in a collectivistic society has been minimal, this research was conducted to examine how polyphonism is practiced by the studied organisation during organisational change. Using middle managers’ conversations on emotional reflexivity during change, this research was conducted to obtain a rich understanding on the studied phenomenon. Communicative Constitution of Organisations the Montreal School (CCO TMS) theory was used to guide the present research and semi-structured in-depth interviews with thirty middle managers of a Malaysian (aerospace component manufacturing) organisation were carried out. The data was analysed using thematic analysis. The data revealed polyphony are strongly enforced by the respondents and their leaders through five steps of practice: mutual recognition, mutual trust, dialogic sessions, mutual understanding, and mutual agreement. The respondents also acted as polyphonous leaders: leader and decision maker of subordinates’ interactions, and leader for ideas’ diversity. The themes also reflected the emotional reflexivity practiced by the respondents which are self-consciousness, empathy, self-control, motivation and social skills. This research helped to contribute new traits to the unique face of Malaysians’ identities. It also shows the importance in attending to middle managers’ conversations on change since middle managers’ acceptance towards change are being influenced from their emotional reflexivity and organisation’s polyphony practice.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,002 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».