Exploratory study on the adaptation of online services offered to people with disabilities, in the context of the COVID-19 pandemic
Notice bibliographique
Résumé
AIM: During the COVID-19 pandemic, many community organizations offering services to people with disabilities (PWD) changed their service delivery, switching from in-person to remote services. However, little is known about what it was like for organizations to quickly pivot their service delivery. The study explored barriers and facilitators to access community services for PWD and identified potential improvements to these services. METHODS: The study used a mixed method, multiple case study design, which included a convenience sample of 27 participants recruited from four community organizations delivering services to PWD. Participating staff and members participated in six different focus groups and completed a questionnaire about their level of satisfaction regarding the evolution of the services. Inductive thematic analysis was conducted on the focus group data and the data from the questionnaires were descriptively analyzed. RESULTS: The thematic analyses revealed four themes: "Succeeding in adapting the interventions to continue providing services", "Enjoying a lot of new things about the new online modality", "Key elements that have facilitated the transition" and "Facing some difficulties implementing online services". The median satisfaction score demonstrated that the participants were satisfied with the services. The success of these organizational changes relied on the adoption of new methods and approaches to service delivery. CONCLUSION: Through this study, barriers and facilitators that the organizations and their beneficiaries have experienced during the pandemic were identified as well as suggestions for improvement. The organizations consider maintaining online services beyond the pandemic to offer PWD easier access to community services.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,005 | 0,011 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,008 | 0,003 |
| Communication savante | 0,002 | 0,002 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,003 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».