The Role of Chatbots in Mental Health Interventions: User Experiences
Notice bibliographique
Résumé
This study aims to explore the user experiences of individuals interacting with mental health chatbots, identifying key themes related to engagement, efficacy, satisfaction, barriers, and potential improvements. The objective is to inform the design and implementation of chatbot interventions to better meet the needs of users seeking mental health support. A qualitative research design was employed, utilizing semi-structured interviews with 22 participants who have used mental health chatbots. Thematic analysis was conducted to extract major and minor themes from the transcribed interviews, focusing on the aspects of user interaction, perceived benefits, and areas for enhancement in chatbot functionality. Five major themes were identified: User Engagement and Interaction, Perceived Efficacy, User Satisfaction and Trust, Barriers and Limitations, and Future Directions and Improvements. These encompassed various categories such as ease of use, personalization, emotional support, privacy concerns, technological issues, and suggestions for advanced AI and better integration with professional care. Participants valued chatbots for their accessibility and personalized support but highlighted the need for improvements in emotional understanding and technical reliability. Mental health chatbots are a promising tool for supporting individuals with their mental health needs, offering benefits in terms of engagement, personalized support, and perceived efficacy. However, addressing identified barriers such as technological limitations and emotional disconnect is crucial for enhancing user satisfaction and trust. Future developments should focus on incorporating advanced AI technologies, ensuring user privacy, and integrating chatbots more closely with traditional mental health services.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,015 | 0,041 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,004 | 0,004 |
| Communication savante | 0,004 | 0,004 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,005 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».