THE PATIENT-PHYSICIAN RELATIONSHIP AND ROLE OF EMPATHIC COMMUNICATION IN CONTACT LENS PRACTICE
Notice bibliographique
Résumé
Purpose: To assess the relationship between eye care practitioners and contact lens patients and todetermine how empathy is associated with patients’ overall satisfaction. Methods: Multilingual electronic surveys shared by email and on social media in patients’ and practitioners’ groups. Ratings were converted to a numerical scale. The scores were compared using Wilcoxon rank sum tests. Results: The survey had 804 responses: 68.4% were over 46 years old, and 58.1% were female. Only 770 reported the type of contact lens worn. Of all patients, 10.6% would not recommend their physician due to feeling excluded from decisions (55.3%), lack of personal interest (63.5%), no written recommendations (84%), and unmet expectations (77%). Scleral lens wearers were highly satisfied. Optometrists excelled in care, ratings, relationships, communication, symptom relief, and prevention. Discussion: The findings highlight the importance of empathy in eye care and its impact on patient experiences. Factors such as contact lens type, physician recommendation, and physician type can influence the level of empathy perceived by patients. Satisfaction varied based on contact lens type, with soft and scleral lens wearers reporting better experiences. Patients valued physicians who listened, explained treatments, showed empathy, and had patient-centered communication and open-ended questions. Optometrists were scored higher than ophthalmologists in several aspects. Conclusion: Patients, especially scleral lens patients, were generally satisfied with the services and care. Optometrists scored higher than ophthalmologists. Patients would not recommend their physicians mainly because of a lack of empathy.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,005 | 0,039 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,002 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,007 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».