Competitive Edge Using Big Data Analytics to Improve Customer Relationship Management
Notice bibliographique
Résumé
In order to handle e-commerce data for customer behaviour analysis, bigdata analytics is a developing technology that shows promise. The ability to analyse heterogeneous data in native format and at a comparatively low cost is one of big data's advantages. Data is being produced in various structures, or even unstructured, due to the rise of social media and personal digital assistants. The amount of processing time can be significantly reduced by using big data technologies, even though the data is enormous, by performing parallel processing. Metrics like consumer loyalty, affinity, transaction value, and likelihood of purchase can all be projected by machine learning algorithms. In addition to helping the shop adjust business strategy, this also helps them add inventory and run marketing. In this thesis study, two models are proposed: the Enhanced Model for Customer Behavior and Purchase Analysis and the Mouse Movement Pattern based Analysis of Customer Behavior (CBA-MMP). Two methods are used to classify the customer: the Decision Tree algorithm and Multi-Layer Neural Networks (MLNN). Decision trees employ metrics including gender, age, day segment, special occasion, total time spent on-site, and purchasing done or not done. Additionally, lowering processing times and increasing accuracy are the goals. Processing the input with a collection of hidden layers and an output layer is done using a multi-layer neural network. Every layer node has an activation function attached to it. Based on a comparison investigation, the suggested model yields a high accuracy rate with a reduced processing time.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,002 | 0,006 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,003 | 0,004 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,006 | 0,005 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,004 | 0,002 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».