A Vision to Enhance Trust Requirements for Peer Support Systems by Revisiting Trust Theories
Notice bibliographique
Résumé
This vision paper focuses on the mental health crisis impacting healthcare workers (HCWs), which exacerbated by the COVID-19 pandemic, leads to increased stress and psychological issues like burnout. Peer Support Programs (PSP) are a recognized intervention for mitigating these issues. These programs are increasingly being delivered virtually through Peer Support Systems (PSS) for increased convenience and accessibility. However, HCWs' perception of these systems results in fear of information sharing, perceived lack of safety, and low participation rate, which challenges these systems' ability to achieve their goals. In line with the rich body of research on the requirements and properties of trustworthy systems, we posit that increasing HCWs' trust in PSS could address these challenges. However, extant research focuses on objectively defined trustworthiness rather than perceptual trust because trustworthy requirements are viewed as more controllable and easier to operationalize. This study proposes a novel approach to elicit perceptual trust requirements by proposing a trust framework anchored in recognized trust theories from different disciplines that unpacks trust into its recognized types and their antecedents. This approach allows the identification of trust requirements beyond those already proposed for trustworthy systems, providing a strong foundation for improving the effectiveness of PSS for HCWs.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,014 | 0,038 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,002 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,003 | 0,008 |
| Communication savante | 0,006 | 0,012 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,005 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,004 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».