The Benefits of Nurse Telemedicine Triage: A Case Study from North America
Notice bibliographique
Résumé
Abstract This paper describes how an energy technology company has implemented a virtual nurse triage program to ensure a consistent level of professional medical support and care for onshore operations in Canada. Many of the company's remote operational locations are without professional onsite medical services. The nurse telemedicine triage program is used to ensure personnel are provided with timely medical care and professional case management while ensuring the confidentiality of medical information. The nurse telemedicine triage program provides access to registered nurses 24 hours a day, 7 days a week, to support onsite first aid response. Standardized nurse triage protocols combined with the nurse's experience and medical knowledge are used to advise on the necessary level of care. This includes determining whether the person requires emergency medical treatment or needs to be examined by a doctor, or if onsite first aid response is sufficient. A follow-up consultation is provided within 4 hours of the initial report to assess and monitor progress. If necessary, the nurse helps to organize doctor appointments and specialist treatment. The nurse telemedicine triage program was implemented in 2023 across the company's land operational locations in Canada. The nurse telemedicine triage program has reduced the number of nonessential trips from remote locations, which often require driving in high-risk environments as a result of extreme local weather conditions. The service has proved to be an effective health, safety, and environment (HSE) engagement tool, with personnel appreciating the care shown by the company for their wellbeing. Professional case management and maintaining the confidentiality and privacy of medical data are additional positive outcomes of the program, ensuring compliance with applicable regulations and company health management requirements. The nurse telemedicine triage program has helped employees avoid unnecessary visits to public health facilities for medical issues that were not serious or urgent. The nurse telemedicine triage program has also proven to be cost effective as a result of reduced medical claims and sickness-related absences. In addition, the company saw a reduction in its industry-recognized total recordable incident rate to date in 2024 compared with 2023 following implementation of the program.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,007 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,011 | 0,002 |
| Communication savante | 0,002 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,003 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».