The first <scp>AI</scp>‐based <scp>Chatbot</scp> to promote <scp>HIV</scp> self‐management: A mixed methods usability study
Notice bibliographique
Résumé
BACKGROUND: We developed MARVIN, an artificial intelligence (AI)-based chatbot that provides 24/7 expert-validated information on self-management-related topics for people with HIV. This study assessed (1) the feasibility of using MARVIN, (2) its usability and acceptability, and (3) four usability subconstructs (perceived ease of use, perceived usefulness, attitude towards use, and behavioural intention to use). METHODS: In a mixed-methods study conducted at the McGill University Health Centre, enrolled participants were asked to have 20 conversations within 3 weeks with MARVIN on predetermined topics and to complete a usability questionnaire. Feasibility, usability, acceptability, and usability subconstructs were examined against predetermined success thresholds. Qualitatively, randomly selected participants were invited to semi-structured focus groups/interviews to discuss their experiences with MARVIN. Barriers and facilitators were identified according to the four usability subconstructs. RESULTS: From March 2021 to April 2022, 28 participants were surveyed after a 3-week testing period, and nine were interviewed. Study retention was 70% (28/40). Mean usability exceeded the threshold (69.9/68), whereas mean acceptability was very close to target (23.8/24). Ratings of attitude towards MARVIN's use were positive (+14%), with the remaining subconstructs exceeding the target (5/7). Facilitators included MARVIN's reliable and useful real-time information support, its easy accessibility, provision of convivial conversations, confidentiality, and perception as being emotionally safe. However, MARVIN's limited comprehension and the use of Facebook as an implementation platform were identified as barriers, along with the need for more conversation topics and new features (e.g., memorization). CONCLUSIONS: The study demonstrated MARVIN's global usability. Our findings show its potential for HIV self-management and provide direction for further development.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,011 | 0,014 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,001 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».