How the company interrelated factors increase business with existing customers with customer hotel experience as a moderator variable: Empirical study in the hotels
Notice bibliographique
Résumé
The study aimed to clarify the most important interconnected factors in the tourism sector “especially in hotels” that contribute to enhancing the interaction of current customers of hotels operating in tourism sector in light of the presence of the customer’s hotel experience as a moderator variable, through an empirical study on hotels, based on an analysis of the opinions of a sample of hotels customers in this sector. The study has been done depending on a questionnaire designed for this purpose and the study employs SmartPLS to analyze the data collected. The study found that the variables: employee efficiency, improving service quality, re-engineering business processes, and enhancing customer relationship management affect the business output generated by current customers of hotels, but the impact of these factors varies on the customers repurchase intention. The factor (Employee’s competencies- EC) has the greatest degree of correlation with an impact coefficient of (-0.227), while the lowest degree of correlation is for the factor (Reengineering business process- RBP) with an impact coefficient of (-0.034). By adopting the variable (CSE) as a moderator variable, the relationships between the independent factors and the dependent factor showed a significant change from the inverse relationship to the direct relationship. The study also showed, through the coefficient of determination (16.1%), that the selected independent factors can be developed either by expanding the sample or by selecting other simple factors or a composite of more than one factor. The moderator variable showed a negative effect on the relationship between the dependent factor (CR) and both factors (ERM and ISQ), while its effect was positive on the relationship between the dependent factor and the other independent factors (RBP and EC).
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,004 | 0,010 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,002 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,007 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».