How Could Brand Image, Ethnocentrism, and Brand Attachment Impact Consumer Behaviour in the Service Industry: A Comparative Study
Notice bibliographique
Résumé
Underpinned by self-congruity theory, cognitive appraisal theory, and attachment theory, the current research develops a comprehensive theoretical framework of the key factors determining continuous purchase intention for two coffee brands by incorporating critical factors such as brand image, ethnocentrism, and brand attachment. This paper also investigates the intervening role of brand attachment in such links. The study applied a quantitative approach by gathering data through a self-administered survey from 266 consumers who purchased two coffee brands in Oman: Starbucks Coffee (as an international brand) and Fifty Five Coffee (as a local brand). Using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM), the empirical findings indicated that brand image significantly influenced brand attachment and continuance intention. Ethnocentrism impacted brand attachment and did not have a significant link with continuance intention for Starbucks. However, it significantly affects both brand attachment and customers’ continuance intention for Fifty Five Coffee. Brand attachment positively affects continuance intention and significantly mediates the links between brand image, ethnocentrism, and continuance intention for Starbucks and Fifty Five Coffee. The current endeavour holds a variety of theoretical and practical implications for concerned scholars and professionals respectively. The limitations and future research avenues are also outlined.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,002 | 0,002 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».