The role of cultural competence in health care to improve communication between immigrant patients and health-care providers in Ottawa, Canada
Notice bibliographique
Résumé
Purpose Cultural competence has been recognized as an essential process in reducing racial and ethnic health-care disparities and improving equity in health care. Recent immigrants to Canada encounter a different and unfamiliar health-care system. This study aims to focus on examining the role of cultural competence in improving communication between immigrant patients and their health-care providers. Design/methodology/approach Using an exploratory approach, four focus group discussions with a sample of recent immigrants were conducted to gain insights from immigrant patients’ perspectives with regard to communicating with their health-care providers. The focus group discussions were analyzed using a thematic analysis approach. Campinha-Bacote’s Cultural Competence Model was used for this study as its theoretical framework. Findings The focus group findings revealed that the lack of cultural competence among health-care providers and language barriers are major issues that impact the health-care experiences of immigrant patients. Health-care organizations may use these findings to better inform their decision-making with regard to effective patient–provider communication. Originality/value This study advances the line of research that examines patient–provider communication by adding diverse immigrant patients’ perspectives. The findings can inform the design of cultural competence strategies for health-care organizations.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,003 | 0,008 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,015 | 0,004 |
| Communication savante | 0,003 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,005 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».