Reduction of Normalization of Deviation (NoD) Using a Socio-Technical Systems Approach
Notice bibliographique
Résumé
Normalization of deviation (NoD), also known as normalization of deviance, is the process in which deviations from correct or proper decisions, behaviors, or conditions important for safety insidiously become the accepted norm over time. NoD is a common, risky, yet elusive issue causing or contributing to numerous accidents in multiple industries. Effective reduction of NoD is therefore a major opportunity. Approximately 10 years ago, Boeing developed a general systemic model of NoD based on a socio-technical systems approach. It is a representation of how multiple internal and external factors inherent to socio-technical systems interact in a dynamic fashion leading to NoD. It holistically captures the essence and complexity of the problem. The model has been shared across Boeing and with three customer airlines of Boeing. Specific systemic models of NoD associated with specific problems were developed based on the general systemic model. Subsequently, NoD awareness training, methods, tools, processes, and solutions based on those models have been developed. They were provided and/or used to improve workplace safety at Boeing and aviation safety at one of the three airlines. All the efforts have resulted in unprecedented insights, and some have seen significant reduction of NoD, NoD-related incidents, and NoD-related safety risks.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,009 | 0,017 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,003 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,002 | 0,004 |
| Communication savante | 0,004 | 0,004 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,006 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».