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Enregistrement W4407910331 · doi:10.1145/3719211

Examining the Impact of Robot Norm Violations on Participants’ Trust, Discomfort, Behaviour and Physiological Responses—A Mixed Method Approach

2025· article· en· W4407910331 sur OpenAlex

Pourquoi ce travail est dans la base

Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.

affAu moins un auteur déclare une institution canadienne dans l'instantané OpenAlex épinglé.

Notice bibliographique

RevueACM Transactions on Human-Robot Interaction · 2025
Typearticle
Langueen
DomainePsychology
ThématiqueSocial Robot Interaction and HRI
Établissements canadiensUniversity of Waterloo
Organismes subventionnairesnon disponible
Mots-clésPsychologyNorm (philosophy)Social psychologyApplied psychologyCognitive psychologyComputer sciencePolitical scienceLaw

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

As robots increasingly permeate diverse domains like healthcare, education, service industries and homes, accurately understanding humans’ responses to and behaviour towards robots is crucial. While many human-robot interaction (HRI) studies focus on either quantitative or qualitative approaches, we advocate a mixed-method approach. This study investigated robot norm violations by implementing a scenario where a mobile manipulator robot and a human, in-person, carry out a physical, competitive task. Sixty-two participants were recruited and randomly assigned to either an experimental or a control condition (balanced for age/gender). The scenario was a competitive scavenger hunt game where participants took turns with a robot. We investigated the robot behaviours’ effects on trust, discomfort, competence, enjoyment, participant behaviour and physiological changes. The mixed-method approach integrated physiological measurements, behavioural observations and qualitative responses, thus offering a comprehensive account of HRI dynamics in the context of norm violations. Questionnaire results reveal significant shifts in human perceptions and attitudes when social norms are violated by robots, compared to a norm-compliant control condition. Specifically, trust and enjoyment decrease, discomfort increases and the robot’s perceived competence is compromised. These findings are extended through additional analyses of participants’ physiological changes, behaviours and responses to open-ended questions. Behavioural observations indicated increased verbal engagement and emotional responses, while physiological data showed elevated stress levels in the experimental group. Our study highlights the advantage of a mixed-methods approach combining different qualitative and quantitative data, providing a more comprehensive picture of participants’ perceptions of a robot, and how they react and respond to robot norm violations.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Prédiction distillée sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,001
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,000
Version: codex-gemma-dda1882f352aStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesMéta-épidémiologie (sens strict), Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Observationnel · Signal consensuel: aucune
GenreSignal candidat: Empirique · Signal consensuel: Empirique
Score de désaccord entre enseignants0,909
Score d'incertitude au seuil1,000

Scores Codex et Gemma par catégorie

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0010,000
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0000,000
Méta-épidémiologie (sens large)0,0000,000
Bibliométrie0,0000,000
Études des sciences et des technologies0,0010,000
Communication savante0,0000,000
Science ouverte0,0000,000
Intégrité de la recherche0,0000,001
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0010,000

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,334
Tête enseignante GPT0,510
Écart entre enseignants0,177 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle