Distance and connection: Understanding the complex dynamics of telephone consultations for patients with chronic illness
Notice bibliographique
Résumé
Introduction and objective: This study explores the experiences of chronically ill patients with telephone consultations, a digital communication form that has gained prominence in healthcare, especially during the Covid-19 pandemic. The objective of this study was to understand how telephone consultations impact the relationship between patients and healthcare professionals along with their impact on patients' everyday lives. Methods: The study employs a qualitative, hermeneutic-phenomenological approach inspired by Ricoeur’s theory of narrative and interpretation. In-depth interviews were conducted with 12 patients from various outpatient clinics in the Midwestern part of Jutland, Denmark. The interviews were analyzed using a three-level process: naïve reading, structural analysis, and comprehensive understanding. Results: Three main themes emerged: Feeling restrained while time is saved, Feeling the importance of relationships while consultations are result-oriented, and Feeling distanced while keeping up appearances. They appreciated the convenience and time-saving advantages but felt restrained by the need to be constantly available for calls. The lack of visual contact contributed to a sense of distance, and some patients felt consultations were overly focused on results rather than addressing holistic needs. The findings highlight the complex dynamics of telephone consultations. While they offer significant advantages, such as increased accessibility and convenience, they also present challenges, including the lack of visual cues and the potential for depersonalization. Conclusions: Telephone consultations are a valuable tool in healthcare. However, strategies are needed to address their challenges to ensure person-centered care. Implications: The study underscores the importance of clear communication, scheduling, and fostering strong patient-healthcare professional relationships to enhance the effectiveness of telephone consultations.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,005 | 0,013 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,006 | 0,009 |
| Communication savante | 0,007 | 0,009 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,005 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,003 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».