LLM-Cure: LLM-Based Competitor User Review Analysis for Feature Enhancement
Notice bibliographique
Résumé
The exponential growth of the mobile app market underscores the importance of constant innovation and rapid response to user demands. As user satisfaction is paramount to the success of a mobile application (app), developers typically rely on user reviews, which represent user feedback that includes ratings and comments to identify areas for improvement. However, the sheer volume of user reviews poses challenges in manual analysis, necessitating automated approaches. Existing automated approaches either analyze only the target app’s reviews, neglecting the comparison of similar features to competitors or fail to provide suggestions for feature enhancement. To address these gaps, we propose a Large Language Model (LLM)-based Competitive User Review Analysis for Feature Enhancement) ( LLM-Cure ), an approach powered by LLMs to automatically generate suggestions for mobile app feature improvements. More specifically, LLM-Cure identifies and categorizes features within reviews by applying LLMs. When provided with a complaint in a user review, LLM-Cure curates highly rated (4 and 5 stars) reviews in competing apps related to the complaint and proposes potential improvements tailored to the target application. We evaluate LLM-Cure on 1,056,739 reviews of 70 popular Android apps. Our evaluation demonstrates that LLM-Cure significantly outperforms the state-of-the-art approaches in assigning features to reviews by up to 13% in F1-score, 16% in recall, and 11% in precision. Additionally, LLM-Cure demonstrates its capability to provide suggestions for resolving user complaints. We verify the suggestions using the release notes that reflect the changes of features in the target mobile app. LLM-Cure achieves a promising average of 73% of the implementation of the provided suggestions, demonstrating its potential for competitive feature enhancement.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,005 | 0,022 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,002 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,002 |
| Bibliométrie | 0,009 | 0,003 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,002 | 0,002 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,004 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».