Effects of Nudging and Privacy Control on Online Physician Reviews: Evidence from a Field Experiment
Notice bibliographique
Résumé
Patients using healthcare services have substantial privacy concerns when writing online reviews of their physicians that may deter them from sharing information potentially helpful for others. This gives rise to a dilemma in which patients have to trade off between privacy and social welfare, leading to fewer and less informative reviews. To examine this trade off, we study how nudging strategies together with privacy control affect reviewers’ decisions related to the provision of reviews, disclosure of sensitive information, and identity revelation. We conducted a large-scale two-stage field experiment, complemented by lab experiments, to establish causality. Results reveal that nudging with an open appeal, compared to nudging with targeted benefits, increases the likelihood of patients submitting reviews. However, nudges that highlight benefits to self increase the proportion of patients revealing sensitive medical information in their reviews and the likelihood of them revealing their identity. Additionally, preemptive privacy control increases the likelihood of identity revelation without adversely impacting the sharing of sensitive information in reviews. Our findings highlight how nudging and privacy control influence patients’ review provision behavior. This study offers strategic implications for online platforms navigating the complex interplay of consumer motivations and privacy concerns in healthcare.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,044 | 0,189 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,002 | 0,003 |
| Communication savante | 0,003 | 0,003 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,003 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,006 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».