Notice bibliographique
Résumé
This study aimed to investigate the relationship between social intelligence of employees on customer satisfaction in Melli National Banks in Rafsanjan.The method has been descriptive-correlational, respectively.The study population included all the staff and customers of Melli Banks in Rafsanjan, numbered 173 People.Considering the number of employees due to the small population size and the number of customers using census method according to Cochran's formula, 384 people were randomly selected.To collect data from two standard questionnaires of social intelligence (2010) with 20 items with a validity of 94/0 and stability of 89/0 and standard questionnaire with 25 questions of customer satisfaction, Hashem Zadeh (2009) with a validity of 86/0 stability 83/0 were used.In order to analyze the data with software SPSS 19, the multivariate regression analysis and Pearson were used.The results showed that there is a significant relationship between employees with social intelligence and customer satisfaction.Considering social awareness among employees, social information processing and social skills, there is a significant positive relationship between employees and customer satisfaction.customer satisfaction is the most important predictor of social awareness and social skills.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,955 | 0,990 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; les deux têtes enseignantes s’accordent sur ce qui est montré ici.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».