Health Consumers' Use and Perceptions of Health Information from Generative Artificial Intelligence Chatbots: A Scoping Review
Pourquoi ce travail est dans la base
Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.
Notice bibliographique
Résumé
Abstract Health consumers can use generative artificial intelligence (GenAI) chatbots to seek health information. As GenAI chatbots continue to improve and be adopted, it is crucial to examine how health information generated by such tools is used and perceived by health consumers. To conduct a scoping review of health consumers' use and perceptions of health information from GenAI chatbots. Arksey and O'Malley's five-step protocol was used to guide the scoping review. Following PRISMA guidelines, relevant empirical papers published on or after January 1, 2019, were retrieved between February and July 2024. Thematic and content analyses were performed. We retrieved 3,840 titles and reviewed 12 papers that included 13 studies (quantitative = 5, qualitative = 4, and mixed = 4). ChatGPT was used in 11 studies, while two studies used GPT-3. Most were conducted in the United States (n = 4). The studies involve general and specific (e.g., medical imaging, psychological health, and vaccination) health topics. One study explicitly used a theory. Eight studies were rated with excellent quality. Studies were categorized as user experience studies (n = 4), consumer surveys (n = 1), and evaluation studies (n = 8). Five studies examined health consumers' use of health information from GenAI chatbots. Perceptions focused on: (1) accuracy, reliability, or quality; (2) readability; (3) trust or trustworthiness; (4) privacy, confidentiality, security, or safety; (5) usefulness; (6) accessibility; (7) emotional appeal; (8) attitude; and (9) effectiveness. Although health consumers can use GenAI chatbots to obtain accessible, readable, and useful health information, negative perceptions of their accuracy, trustworthiness, effectiveness, and safety serve as barriers that must be addressed to mitigate health-related risks, improve health beliefs, and achieve positive health outcomes. More theory-based studies are needed to better understand how exposure to health information from GenAI chatbots affects health beliefs and outcomes.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,012 | 0,004 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,005 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,002 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle