Exploring experiences of patients attending an outpatient thrombosis service in Canada
Notice bibliographique
Résumé
ABSTRACT Background There is limited information on patients’ experiences that influence their satisfaction and perception of the quality of care received at comprehensive thrombosis and anticoagulation management services. However, in order to provide patient-centred care, patients’ input is fundamental. Therefore, we aimed to explore the views and experiences of people who received care at an Adult Outpatient Thrombosis Service to identify aspects that are valued as well as areas for improvement. Methods This is an analysis of free-text data from an anonymous survey sent to all adult patients who received care from a multidisciplinary Thrombosis Service in Newfoundland and Labrador, Canada between October 2017 and May 2019. Thematic analysis was used to analyze the open-ended free text responses and identify common themes. Findings In total, 40.7% (n=229) of survey respondents (N=563) provided comments to the free-text question. Respondents made more positive comments than negative comments. Four common themes were identified: feeling seen, heard, and cared for; the information received filled the gap and sometimes missed the mark; service organization and follow-up: smooth for some, frustrating for others; and, accessing care: virtual options, travel burden, and waiting. Conclusion This analysis highlights the positive effect of receiving clear information and having a respectful patient-provider relationship on patients’ perceived quality of care. Conversely, the need for alternative consultation-delivery modes, such as virtual care, was identified as an area of opportunity to improve patients’ care experience.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,003 | 0,012 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,010 | 0,005 |
| Communication savante | 0,005 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,003 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,004 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».