General practitioners’ experience about synchronous teleconsultation in primary care: a mixed-method systematic review
Notice bibliographique
Résumé
BACKGROUND: General practitioners (GPs) extensively used synchronous teleconsultation (STC) during the COVID-19 pandemic. Although this utilization decreased after the state of sanitary emergency was lifted, it remains higher than pre-pandemic levels. METHODS: The aim is to summarize the scientific evidence on the factors influencing GPs’ decision to conduct STC instead of face-to-face consultation. We conducted a systematic review and reported our results following the Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses guideline. We searched four electronic databases: MEDLINE, Cumulative Index of Nursing Literature and allied health, Web of Science and the Cochrane Central Register of Controlled Trials and conducted the last search on March 23, 2023. Two independent reviewers selected English/French articles reporting on GPs’ use, attitude, satisfaction, and experience with STC. We assessed the studies’ quality using the Mixed Methods Appraisal Tool, and a narrative approach was performed to synthesize findings. RESULTS: The screening of 9,288 references resulted in the inclusion of 34 studies, for a total of 5,563 participants. Results show that GPs’ decision to use STC is influenced by six categories of factors: (1) consultation, such as consultation purpose (e.g., follow-up care, administrative requests); (2) information and communication technology, such as quality of equipment and bandwidth (internet connection and the effectiveness of the hardware and software); (3) GP, such as convenience (the flexibility offered by the STC); (4) patient, such as access barriers (ex., physical, geographical, financial); (5) GP-patient relationship, such as ease of diagnosis; and (6) the institution, such as organizational and peer support. Lack of a reliable internet connection, need for physical exams, and limited visual cues were the main barriers to using STC. CONCLUSIONS: GPs’ utilization of STC depends on the interplay of six categories of factors, the most important being the purpose of consultation. Equity in access and a fair payment model are key elements to consider in designing health policies aimed at supporting adoption and appropriate use of STC. REVIEW’S PROTOCOL REGISTRATION: PROSPERO CRD42024505744
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».