E-Government Systems to Improve Citizen-to-Public Administration Communication: A Literature Review
Pourquoi ce travail est dans la base
Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.
Notice bibliographique
Résumé
Cities are growing worldwide, overloading public infrastructure and causing delays and inefficiencies. In this context, public services are increasingly transitioning online, facilitating citizen engagement and feedback. This digital transformation offers numerous advantages, including reduced response times, enhanced citizen satisfaction, and cost savings. The aim of this work is to conduct a comprehensive survey of e-government systems, emphasizing their role in improving communication between citizens and public administration, and to provide insights into trends, gaps, and best practices in this evolving field. This research emphasizes conversational technologies and adopts the Digital Governance framework, which examines how digital tools reshape public administration by improving services, transparency, participation, and efficiency. The review used a structured manual process via Excel, applying criteria to ensure transparent screening and categorization, enabling a focused and adaptable analysis. We found research in several countries indicating that it is a global research trend. The study examines various aspects of e-government systems, including their objectives, implementation level, communication interface, commercial development technology, evaluation method, and metrics utilized. Overall, this review provides valuable insights into the current landscape of e-government systems to improve citizen-to-public administration communication and identifies trends and gaps in this evolving field.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,003 | 0,010 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,007 | 0,004 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,003 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle