Hospital care does not meet the communication needs of patients with hearing loss: A qualitative study of patient experiences
Notice bibliographique
Résumé
BACKGROUND: Good communication is essential for high quality healthcare. People with hearing loss face communication challenges during health encounters, which may compromise their experience with care and outcomes, especially in noisy or stressful acute care facilities. Tools and strategies to facilitate two-way communication with these patients and other members of their healthcare team may help address this gap. This study describes the communication-related experiences of patients with hearing loss in Alberta hospitals, which can help inform future strategies in this setting. METHODS: Drawing on qualitative description, we conducted focus groups and individual interviews with people with hearing loss who had a recent hospital experience in Alberta, Canada. Focus group and interview transcripts were abductively coded and analyzed, guided by established communication frameworks to explore experiences and opportunities for change. RESULTS: Fourteen people participated in 3 focus groups and 3 interviews. Overall, participants perceived hospitals as not meeting their communication needs. We identified 3 themes: 1) Hearing loss is an invisible disability; 2) Communication is a team effort; 3) Every patient has different needs in different situations. CONCLUSIONS: Patients with hearing loss experience communication gaps while in hospital, possibly related to the invisibility and stigma of hearing loss, the lack of awareness about how to identify and accommodate different communication needs, and systemic barriers. Strategies to identify patients' communication needs, train healthcare providers, and increase the uptake of communication tools may help improve communication in this population.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,011 | 0,020 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,011 | 0,009 |
| Communication savante | 0,005 | 0,003 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,006 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,003 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».