Co-designing public services with vulnerable and disadvantaged populations: Insights from an international collaboration
Notice bibliographique
Résumé
This paper presents key insights from an ongoing international collaboration designed to explore and enhance the effectiveness of citizens’ engagement in designing public services (track 4 of ServDes.2018). Eight practitioner-led case studies that draw upon service design thinking and approaches to work with vulnerable and disadvantaged populations were examined to explore the experiences of participating in projects across a range of critical social service sectors (including community services, healthcare, housing, employment support, policing, and justice) in three countries. Within and cross-case comparison led to identification of key challenges related to engagement, power differentials, health concerns, funding and other economic and social circumstances that affected meaningful, sustained participation of the stakeholder groups. At ServDes we will share the lessons learned from a co- design process involving leaders and participants in the case studies about designing improvements in public services, with particular attention to engaging vulnerable and disadvantaged populations.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,072 | 0,044 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,003 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,025 | 0,019 |
| Communication savante | 0,013 | 0,010 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,030 |
| Intégrité de la recherche | 0,004 | 0,008 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,004 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».