Knowings That Matter: Recognizing and Including Organizational Knowledge in AI Development
Notice bibliographique
Résumé
Artificial intelligence (AI) technologies differ from previous organizational technologies in their ability to autonomously engage in complex knowledge work. Crucial to this capability is the incorporation of specialized knowledge during development. However, developing early instances AI for complex cross-boundary work presents challenges in determining essential knowledge and how it should manifest in the technology's features and usage behaviors. To explore this, I conducted a two-year qualitative field study on the concurrent design and development of AI-based scheduling support tools for Operating Rooms (ORs) at two hospitals. A single technology vendor collaborated with teams from each hospital, adapting the same early prototype to local conditions. Based on 96 hours of observation and 77 interviews, I identified how local differences in knowledge perceptions and arrangements can drive divergences in the technology's development path. This study contributes to a processual ontology of artificial intelligence by showing that failing to recognize and include all clinical and processual knowings associated with OR scheduling results in an assembly of somewhat successful technological elements that do not ultimately cohere into an effective AI system capable of participating in complex cross-boundary healthcare processes.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,038 | 0,071 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,003 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,008 | 0,028 |
| Communication savante | 0,012 | 0,026 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,010 |
| Intégrité de la recherche | 0,003 | 0,005 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,001 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».