Dealing with the Challenge of Explainability – A Case Study of Using a Digital Transformation Framework and a Large Language Model Engine to Enhance the Competitive Intelligence Practices of a Small Firm
Notice bibliographique
Résumé
There is a lack of research on how users of Large Language Model (LLM) engines actually come up with explanations of their findings in a specific social and organizational context. The issue of LLM explainability is highly relevant in the context of Competitive Intelligence (CI) practices. The objective of this article is to explore how the challenge of dealing with explainability in using LLM tools affects the process and the quality of LLM-driven CI practices and describes a case of using an LLM engine (Perplexity AI) to enhance the CI practices of a small Canadian company. The article emphasizes the need to consider explanation in Generative AI and LLMs as both a construct and an outcome of a socially situated participatory process that incorporates the complex multifaceted relationships between the AI tool, its developers, its users/analysts and their clients. It offers a case study of adopting a digital transformation framework to design a set of prompts enabling comprehensive CI information gathering relevant to the context of a real-life business.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,028 | 0,037 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,002 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,010 | 0,012 |
| Communication savante | 0,007 | 0,008 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,007 |
| Intégrité de la recherche | 0,004 | 0,004 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».