MétaCan
Menu
Retour à la cohorte
Enregistrement W4417105855 · doi:10.1108/tqm-10-2024-0394

AI chatbots for healthcare maintenance: transforming total productive maintenance in the Industry 5.0 era

2025· article· en· W4417105855 sur OpenAlex

Pourquoi ce travail est dans la base

Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.

affAu moins un auteur déclare une institution canadienne dans l'instantané OpenAlex épinglé.

Notice bibliographique

RevueThe TQM Journal · 2025
Typearticle
Langueen
DomaineComputer Science
ThématiqueAI in Service Interactions
Établissements canadiensUniversité du Québec à Trois-Rivières
Organismes subventionnairesnon disponible
Mots-clésChatbotHealth careTotal productive maintenanceCLARITYScalabilityScope (computer science)Autonomy

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

Purpose This paper introduces MedMaintBot, an AI chatbot designed to support biomedical technicians and non-expert users like nurses. The study explores the impact of integrating such an AI chatbot into Total Productive Maintenance (TPM) practices in healthcare, aligned with Industry 5.0 (I5.0) principles. Design/methodology/approach This study adopts a multi-phase methodology, starting with a literature review on technology integration in TPM within healthcare settings. It presents the chatbot development pipeline and conducts a large-scale validation study across 250 queries covering five medical devices (MDs) to demonstrate the chatbot's real-time, context-aware guidance capabilities. Performance analysis further evaluates MedMaintBot's potential to optimize TPM practices and support sustainability goals in healthcare maintenance. Findings The study reveals that MedMaintBot enhances TPM within healthcare by delivering accurate, context-aware guidance (Accuracy = 0.713, Relevance = 0.810), supporting nurse autonomy in routine maintenance and reducing technician dependency. While clarity and completeness were slightly below ideal for complex tasks, over 80% of autonomy-related queries were validated, showing strong support for first-level interventions. Combined with dynamic Large Language Model (LLM) switching between GPT-4 and MedLLaMA2, MedMaintBot strikes a balance between performance, cost and privacy, positioning it as a scalable and sustainable tool for healthcare maintenance. Research limitations/implications This research provides valuable insights for practitioners and researchers on enhancing autonomous maintenance (AM) through AI–chatbot integration, offering a scalable framework for integrating AI into TPM practices. It also encourages further studies to address gaps in procedural completeness and contextual continuity and assess scalability across diverse maintenance environments. Practical implications By providing real-time, context-aware guidance, the chatbot helps reduce user-induced errors, allowing non-expert users, such as nurses, to perform maintenance tasks. This not only reduces the burden on specialized technicians but also ensures better equipment availability, contributing to more streamlined healthcare operations and improved patient care. Social implications MedMaintBot promotes a more inclusive and resilient healthcare environment by empowering non-expert users with AI-driven support. Its adaptability aligns with the human-centric principles of Industry 5.0, fostering collaboration between technology and healthcare personnel. Originality/value This research is among the first to examine the integration of innovative AI chatbot with TPM practices within the healthcare sector, particularly in the context of I5.0. It demonstrates how such a system can significantly enhance operational efficiency, empower non-expert users and support sustainability in healthcare, offering a roadmap extending AI-assisted maintenance to broader industrial and resource-constrained environments.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Prédiction distillée sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,002
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,000
Version: codex-gemma-dda1882f352aStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesaucune
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Théorique ou conceptuel · Signal consensuel: Théorique ou conceptuel
GenreSignal candidat: Empirique · Signal consensuel: aucune
Score de désaccord entre enseignants0,926
Score d'incertitude au seuil0,964

Scores Codex et Gemma par catégorie

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0020,000
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0000,000
Méta-épidémiologie (sens large)0,0000,000
Bibliométrie0,0000,001
Études des sciences et des technologies0,0010,000
Communication savante0,0000,001
Science ouverte0,0020,000
Intégrité de la recherche0,0000,002
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0000,000

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,019
Tête enseignante GPT0,319
Écart entre enseignants0,300 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle