Assessing Digital Transformation Strategies in Retail Banks: A Global Perspective
Notice bibliographique
Résumé
This paper presents a PRISMA-guided systematic literature review (2015–2025) of 20 empirical studies on digital transformation in retail banking, examining how artificial intelligence (AI) strengthens cybersecurity, enables FinTech collaboration through interoperable APIs and open-banking infrastructures, and embeds data-driven decision-making across core functions. We searched major databases, applied predefined eligibility criteria, appraised study quality, and coded outcomes related to digital adoption, operational resilience, and customer experience. The synthesis indicates that AI-enabled controls and API-mediated partnerships are consistently associated with higher digital-maturity indicators, conditional on robust model-risk governance and prudent third-party/outsourcing management. Benefits span improved customer experience, efficiency, and inclusion; however, legacy systems, regulatory fragmentation, cyber threats, and organizational resistance remain binding constraints. We propose a unified framework linking technology choices, regulatory design, and organizational outcomes, and distill actionable guidance for policymakers (e.g., interoperable standards, proportional AI governance, sector-wide cyber resilience) and bank managers (sequencing AI use cases, risk controls, and partnership models). Future research should assess emerging technologies—including quantum-safe security and central bank digital currencies (CBDCs)—and their implications for digital-banking stability and trust.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,029 | 0,065 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,002 | 0,003 |
| Bibliométrie | 0,030 | 0,027 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,002 |
| Communication savante | 0,005 | 0,007 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,004 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».