Beyond Black-Box Explanations: Monte Carlo Dropout for Uncertainty-Aware Explainable AI in Marketing Analytics
Notice bibliographique
Résumé
Marketing AI systems increasingly rely on explainable artificial intelligence (XAI) to justify customer targeting, yet current methods provide no indication of when explanations can be trusted, creating risks of unreliable targeting and reduced campaign effectiveness. We present a systematic framework for uncertainty-aware XAI using Bayesian neural networks with Monte Carlo Dropout and SHAP analysis to identify when explanations are unreliable. Applied to a bank marketing dataset of 45,211 customers, our Bayesian model achieved an AUC of 0.84 and quantified feature-level reliability u sing 3 0 Monte Carlo samples per prediction. Results show that 23% of explanations exhibit high epistemic uncertainty and should not guide automated decisions; notably, demographic features such as age (uncertainty: 0.0033) and loan status (0.0038) proved less reliable than behavioral and temporal attributes. This framework enables automatic flagging of untrustworthy explanations with quantitative reliability thresholds, equipping marketing teams with uncertainty-aware decision-making tools that act as early warning systems to prevent costly errors in customer acquisition and retention.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,005 | 0,003 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,002 | 0,005 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,002 | 0,002 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».