Paradoxes of ISO 9000 Performance: A Configurational Approach
Notice bibliographique
Résumé
This article explores different performance configurations resulting from the implementation of an ISO 9000 system in 872 certified organizations. The configurations drawn up here are based on the crossing of traditional performance criteria related to the implementation of ISO 9000 and organizational problems stemming from the implementation of the standard. This crossing leads to the definition of four effectiveness configurations that reflect the paradoxes and degrees of success of ISO 9000 implementation. The logistic regression model developed here sheds light on variables that explain the occurrence of these four effectiveness configurations. The results of the quantitative study show that internal and managerial motivation to adopt ISO 9000 often positively affects the likelihood of a certified organization to achieve a better-performing effectiveness configuration. These results also suggest that the implementation of ISO 9000 frequently remains fairly superficial and often corresponds to a kind of “rational myth” (Meyer and Rowan 1977) or “system of structures somewhat distinct from internal practices and designed instead to project a rational and legitimate image of the organization in question.”
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,017 | 0,078 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,006 | 0,005 |
| Études des sciences et des technologies | 0,003 | 0,026 |
| Communication savante | 0,009 | 0,015 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,007 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,003 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,004 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».