“Like an umbrella, protecting me from the rain until I get to my destination”: Evaluating the implementation of a tailored primary care model for urban marginalized populations
Notice bibliographique
Résumé
Abstract Background Improving health equity and access to the highest possible standard of health care is a key issue of social accountability. Centretown Community Health Centre in Ottawa, Canada has iteratively developed a program to target and serve marginalized and complex populations since 1999. The program implementation was evaluated using a validated implementation framework. Methods Quantitative and qualitative data were collected through a health records extraction (n = 570), a client complexity assessment tool (n = 74), semi-structured interviews with clients and key stakeholders (n = 41), and a structured client satisfaction survey (n = 30). Data were analyzed using descriptive statistics and inductive thematic analysis. Results Five hundred and seventy unique clients were seen between November 1–30, 2021. A third of clients (34%) did not have a provincial health card for access to universal health care services, and most (68%) were homeless or a resident of rooming houses. Most clients who reported their income (92%) were at or below Canada’s official poverty line. The total mean complexity score for clients seen over a one-month period (n = 74) was 16.68 (SD 6.75) where a total score of at least 13 of 33 is perceived to be a threshold for client biopsychosocial complexity. Clients gained the majority of their total score from the Social support assessment component of the tool. Clients (n = 31) and key informants (n = 10) highlighted the importance of building relationships with this population, providing wrap-around care, and providing low-barrier care as major strength to the Urban Health program (UH). Key areas for improvement included the need to: i) increase staff diversity, ii) expand program hours and availability, and iii) improve access to harm reduction services. Clients appeared to be highly satisfied with the program, rating the program an average total score of 18.50 out of 20. Conclusions The program appears to serve marginalized and complex clients and seems well-received by the community. Our findings have relevance for other health care organizations seeking to better serve marginalized and medically and socially complex individuals and families in their communities.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,001 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,080 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».