« Celles qui reviennent d'un burn-out ont compris » : étude sur les stratégies des intervenantes sociales et des intervenants sociaux face aux contraintes
Notice bibliographique
Résumé
À l’intérieur de cette recherche qualitative, nous souhaitions repérer les stratégies développées par les personnes œuvrant en intervention sociale au Québec pour gérer les différentes contraintes de leur milieu de travail, et ce, afin de rester en emploi. Cette population réfère aux métiers issus de la relation d’aide, tels les techniciennes et techniciens en travail social, les éducatrices et éducateurs spécialisés, les intervenantes et intervenants en toxicomanie, les travailleuses sociales et travailleurs sociaux, ainsi que les psychoéducatrices et psychoéducateurs. En raison des nombreuses réformes qu’a connues le réseau de la santé et des services sociaux dans les dernières années, ces personnes se retrouvent contraintes dans leur travail. Qu’il s’agisse des injonctions contradictoires auxquelles elles sont confrontées, de la charge excessive de travail engendrée par le manque de ressources ou de leur manque d’autonomie décisionnelle, les écrits scientifiques démontrent que ce groupe professionnel vit depuis plusieurs années une grande souffrance au travail. Or, face à ces contraintes, ces personnes ne restent pas passives et développent des stratégies pour gérer ces difficultés. La méthodologie de recherche privilégiée pour ce projet est la réalisation de onze entretiens semi-dirigés avec des personnes œuvrant en intervention sociale, issues de différentes régions du Québec et de différents secteurs d’intervention. Dans les entretiens réalisés, plusieurs types de contraintes ont émergé. Principalement, elles concernent la clientèle avec laquelle les personnes œuvrant en intervention sociale pratiquent, les contraintes posées par l’organisation, par la personne supérieure, par le collectif de travail et finalement, par la personne elle-même. De même, plusieurs types de stratégies émergent de nos résultats, permettant d’observer l’activité des participantes et participants dans leur situation de travail. Ces stratégies sont parfois mobilisées de façon individuelle, parfois de façon collective. Nous constatons d’une part que les contraintes présentes dans le travail des intervenantes sociales et intervenants sociaux résonnent avec les écrits de Gollac et al. (2011) sur les facteurs de risques psychosociaux. Également, nous remarquons que les stratégies les plus significatives concernent le collectif de travail. La majorité des participantes et participants à l’étude nous ont informé de l’apport des collègues de travail et de la ou du supérieur dans leur désir de demeurer en emploi. Or, par l’organisation du travail mise en place actuellement, ce collectif de travail ne peut survivre et cela empêche donc les intervenants sociaux de gérer adéquatement les contraintes de leur travail. \n_____________________________________________________________________________ \nMOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : intervenants sociaux, contraintes, stratégies, collectif de travail, nouvelle gestion publique, services sociaux
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,009 | 0,024 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,013 | 0,007 |
| Communication savante | 0,006 | 0,004 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,005 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,005 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,014 | 0,002 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».