Management des connaissances et mémoire organisationnelle : entre perdre connaissance et retrouver la mémoire : le cas d'Hydro-Québec
Notice bibliographique
Résumé
Les turbulences environnementales générées par les changements économiques et l'accroissement de la concurrence au niveau mondial ont accéléré la nécessité d'adoption d'un nouveau mode de management dans les organisations.Afin de comprendre comment valoriser la connaissance et son management dans les entreprises, il faut commencer par analyser la connaissance comme objet de recherche.Cette réflexion a permis de proposer notre définition de la connaissance dans le cadre de notre analyse et d' intégrer le rôle de la mémoire organisationnelle dans cette démarche.Pour répondre à cette problématique, nous avons abordé le paradigme de la connaissance ainsi que la notion de mémoire.Puis nous avons étudié la notion de connaissance(s) dans les organisations pour en comprendre leur nature, leur place et leurs modes de gestion.Nous avons exploré les différents aspects de la mémoire organisationnelle.Cet état de l'art a été ensuite confronté à notre perception du management des connaissances et nous a conduits à réaliser une étude de cas sur une entreprise québécoise afin d'évaluer la démarche de management des connaissances sur le terrain.À cet effet, des entrevues semi-dirigées ont été réalisées avec des gestionnaires de l'entreprise Hydro-Québec.Nos trois propositions ont été vérifiées systématiquement.La première montre que la mémoire organisationnelle joue le rôle d'outil de stockage brut des informations et des connaissances dans l'entreprise.La deuxième proposition fait ressortir que cette même mémoire jour le rôle d'un outil de diffusion et de partage des informations et des connaissances stockées.Enfin, la troisième et dernière proposition supporte que dans une démarche de management des connaissances la mémoire soit un véritable outil de soutien et de création des connaissances créant ainsi une dynamique d'apprentissage dans l'entreprise.Cette recherche a montré que le processus de management des connaissances nécessite beaucoup de ressources humaines et matérielles pour son application, mais fait ressortir également que ce processus devient crucial dans une stratégie de gestion de la relève.Cette démarche mène l'entreprise vers la compétence.Chapitre 5 -Discussion ..........................
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,006 | 0,008 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,013 | 0,006 |
| Communication savante | 0,011 | 0,004 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,004 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,018 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».