Alignment factors between client needs and design solutions during the project definition: Case study of a Canadian mega-hospital using Lean-led Design
Notice bibliographique
Résumé
Project definition refers to the first stages of a project life cycle (i.e. planning, programming, and preliminary design) in which client needs are identified and a conceptual design solution is developed. Defining and formalizing client needs are complex tasks especially in complex projects such as hospitals since naturally multiple clients such as managers, the government, users, clinicians, patients, and staff members among others, are involved. Each client has their own needs and interests that could sometimes be conflicting with those of the others.However, traditional methods of project definition management have been proved to be inadequate. In the traditional approach, users are rarely consulted, and the focus is more on technical issues and less on functional aspects, which impacts the future work environment and may consequently lead to increased hospital-acquired infections or patient mortality. Participative approaches such as Lean-led design, in which users including patients are involved in the process of project definition, are proposed to address this problem. However, little is discussed in the literature regarding the value of such approaches in terms of better alignment of projects with client needs.This research first identified the factors that can impact the alignment between needs and design solutions during the project definition via a systematic literature review. Based on these factors, a framework was provided to assess and improve the alignment. The validity of the framework was then empirically evaluated and revised based on a longitudinal mega-hospital case study that had implemented the Lean-led design approach the objective of which was to ensure a harmony between needs and requirements as a result of integrating two hospitals. The main assumption here is that better alignment provides more value to end users and the main contribution of this research is a framework that can help researchers and managers to assess and evaluate alignment during the project definition stage.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,020 | 0,026 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,003 | 0,005 |
| Études des sciences et des technologies | 0,014 | 0,004 |
| Communication savante | 0,005 | 0,003 |
| Science ouverte | 0,004 | 0,005 |
| Intégrité de la recherche | 0,003 | 0,003 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».