La satisfaction au travail et son impact sur la poursuite de la carrière des directeurs d'écoles publiques francophones et anglophones du Québec

Cette étude avait pour but d'analyser la satisfaction au travail des directeurs d'écoles publiques francophones et anglophones du Québec et de vérifier son impact sur l'intention de ces directeurs de quitter leur poste. Les nombreux changements survenus dans le système scolaire québécois, autant dans l'orientation générale que dans les structures administratives au cours de cette dernière décennie, nous ont incité à étudier la satisfaction au travail des directeurs d'écoles publiques de deux groupes socio-linguistiques et son impact sur leur intention d'abandonner la carrière. En effet, dans une société où les directeurs d'école sont appelés à être les «pivots» sur lesquels repose la mise en oeuvre de politiques éducatives, la pertinence d'une telle étude n'a pas besoin d'être longuement démontrée. Notre problématique nous a amené à énoncer quatre objectifs spécifiques sur lesquels nous avons concentré nos efforts au cours de cette recherche. A partir du cadre d'analyse, nous avons traduit ces objectifs en quatre hypothèses empiriques: une générale et trois spécifiques. En général, toutes ces hypothèses spécifiques visaient à analyser et comparer le degré de satisfaction au travail des directeurs d'écoles francophones et anglophones et cherchaient aussi à voir l'impact de cette satisfaction sur leur intention de quitter leur poste. Elles ont été vérifiées à l'aide des données d'une enquête réalisée entre octobre et décembre 1982, par le groupe de recherche en administration scolaire (G.R.A.S.) auprès de tous les directeurs d'école du Québec. L'échantillon de notre recherche était composé de 1 567 répondants francophones et 161 répondants anglophones des niveaux primaire et secondaire. Pour les fins d'élaboration de notre cadre d'analyse, nous avons retenu le modèle théorique heuristique élaboré par Mobley (1977, 1982). Selon cet auteur, il existe une relation entre la satisfaction au travail et l'intention de quitter l'emploi. Cette relation n'est cependant pas directe. En effet, la satisfaction au travail influence l'intention de quitter l'emploi ou d'y rester, en interagissant avec d'autres variables telles que le désir de quitter l'organisme, l'appartenance socio-culturelle, la recherche d'un autre emploi acceptable et la comparaison de cet emploi avec l'emploi actuel. Pour satisfaire nos objectifs, nous avons adapté cette théorie à notre recherche grâce à des éléments théoriques et conceptuels empruntés à plusieurs autres théories socio-psychologiques et organisationnelles. Pour les fins de la vérification des hypothèses spécifiques de la recherche, nous avons effectué des analyses de variance multivariée, celles de la régression logistique et avons également procédé à une série de tests t univariés. Les hypothèses spécifiques ont été vérifiées. Les résultats observés nous ont permis de confirmer partiellement l'hypothèse générale voulant que la satisfaction au travail liée tant au facteur général qu'aux facteurs intrinsèques et extrinsèques, et son impact sur la poursuite de la carrière des directeurs d'écoles publiques du Québec varient en fonction de leur appartenance au groupe francophone ou anglophone. Sur seize (16) facteurs de satisfaction au travail retenus, huit (8) seulement semblaient différencier les directeurs francophones de leurs collègues anglophones quant à leur degré de satisfaction. Il s'agissait du facteur global et des facteurs partiels tels que le travail lui-même, la responsabilité, l'avancement, la sécurité d'emploi, les relations interpersonnelles avec les collègues, la supervision technique et le développement personnel. Aucune différence significative ne fut observée entre les deux groupes de répondants par rapport aux huit (8) autres facteurs, ce qui n'empêcha pas de constater que dans la plupart des cas, les directeurs francophones éprouvaient une satisfaction supérieure à celle de leurs collègues anglophones. Des explications ont été avancées pour tenter d'expliquer les différences observées entre les deux groupes de directeurs d'école. L'analyse de l'influence des différents types de facteurs de satisfaction au travail (les satisfactions globale, intrinsèques, extrinsèques) sur le désir de quitter le système scolaire aussi bien que sur l’intention d'abandonner le poste de direction scolaire, s'est révélée partiellement significative. En fait, la satisfaction reliée à certains facteurs extrinsèques et au facteur global expliquerait mieux que celle reliée aux facteurs intrinsèques à la fois le désir de quitter le système scolaire et l'intention d'abandonner le poste de directeur. Mais c'est de manière inattendue que la satisfaction globale s'est révélée aussi significative. Cependant, tel que prévu, les facteurs de satisfaction contribuant à expliquer ces deux variables dépendantes n'étaient pas les mêmes chez les francophones et les anglophones. En somme, nous avons observé que la satisfaction globale au travail influence l'intention des directeurs d'écoles publiques québécoises de quitter leur poste en interagissant avec d'autres variables telles que le désir de quitter le système scolaire et la comparaison de l'emploi actuel avec une autre alternative d'emploi. L'appartenance socio-linguistique ne s'est pas avérée significative. Cependant, lorsque nous avons effectué des analyses séparées pour chaque groupe de répondants, les variables observées comme médiatrices de cette relation, étaient différentes d'un groupe de répondants à l'autre. Dans la présente étude, nous avons remarqué une certaine influence de l'appartenance socio-linguistique sur la satisfaction au travail des directeurs d'écoles publiques du Québec et sur leur intention de quitter le poste de directeur, mais cette influence ne semblait pas très marquée. Il est donc possible de dire que la proximité socio-culturelle du milieu anglophone avec le milieu francophone favorise une convergence de comportements et permet d'atténuer les différences culturelles entre les membres de ces deux groupes. En général, les degrés de satisfaction éprouvée par tous les directeurs d'écoles publiques tant francophones qu'anglophones à l'égard des divers aspects de leur travail ne sont pas très élevés. De façon générale, ces directeurs se disent moyennement satisfaits, ce qui devrait préoccuper les responsables du système scolaire. Ils sont surtout mécontents de leurs chances d'avancement, de leur salaire, des politiques administratives et des relations qu'ils entretiennent avec leurs supérieurs hiérarchiques. A la lumière des résultats de notre étude, les responsables du système scolaire devraient tenir compte des différences culturelles et chercher à trouver des facteurs communs à tous les directeurs des deux groupes, facteurs qui pourraient influencer positivement le comportement de tous les directeurs du secteur public.

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