Lost in Transition: Exploring the Effects of a Sports Team's Rebranding on its Supporters and their Relationship with the Club
Notice bibliographique
Résumé
Change never stops! Over the past two decades, the number of sports teams that have changed their logo and name has multiplied. This phenomenon, known as rebranding, is not always successful, with one out of two rebrandings generating negative reactions from fans. In this research, I investigate how fans may perceive rebranding as a betrayal and the subsequent impact on their relationship with the club. Previous research has already established the effects of rebranding on fan identification and purchase behaviour, but the exploration of their relational trajectories remains understudied. To bridge this gap, I drew on the case of the Montreal Impact's rebranding in 2021. Through in-depth interviews with club supporters, podcasts, and forums, my findings revealed that the disruption of the club's identity and lack of fan involvement in the rebranding process were perceived as moral transgressions by fans. As such, their relationships with the club were divided into three possible trajectories: some fans accepted the rebranding and adapted their self-concept, others fought for the return of the previous identity, and others terminated their relationship with the club, going through a process of loss accommodation. This paper contributes to the consumer-brand relationship literature by demonstrating that a rebranding can act as a critical juncture in the relationship between fans and clubs. For practitioners, this research provides insights into managing a rebranding process, emphasizing the importance of transparent communication, incorporating fan opinion, and encouraging evolutionary image changes to maximize retention.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,004 | 0,008 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,007 | 0,007 |
| Communication savante | 0,007 | 0,004 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,004 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,003 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,004 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».