Trust that binds : the influence of collective felt trust on responsibility norms and organizational outcomes
Notice bibliographique
Résumé
Significant attention has been dedicated to understanding the determinants for and the consequences of trusting another. Yet, extant literature provides little insight into whether, and how, the extent to which individuals' attitudes and behavior are impacted by how much they believe they are trusted by others. Drawing predominantly on social exchange and social identity theories, I developed and empirically tested a model of how employees respond to the extent they perceive to be trusted by management. In this model, employees' collective felt trust was expected to affect engagement in productive and counterproductive behaviors through its effect on the responsibility norms that develop among employees. A large retail organization with 88 operationally independent plants throughout Canada took part in this study. The data was collected from two sources: survey data from employees working in these plants, and archival records of the company. Survey data was collected at two points in time, a year apart. 3683 employees completed the survey in the first wave, and 4751 employees completed the survey in the second wave. Overall, the results support the contention that employees' collective felt trust affects both responsibility norms and organizational outcomes. As expected, collective felt trust was positively related to productive behaviors (organizational performance and prosocial behavior). Some support was obtained to the prediction that collective felt trust hinders counter-productive behavior. Lower absenteeism rates were present in plants with higher collective felt trust, however no relationship was found between employees' collective felt trust and shrinkage rates of the plants. Some support was found to the prediction that responsibility norms mediated the collective felt trust-organizational outcomes relationship. Responsibility norms mediated the relationship between collective felt trust and performance.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,004 | 0,028 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,002 |
| Communication savante | 0,003 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».