The Effect of Enduring Service Intensifiers, Perceived Service Alternatives, and Self-Perceived Roles on the Level of Customer Satisfaction Using the Importance Performance Analysis Method (Case Study of Bank Sumut Syariah KC. Medan)
Notice bibliographique
Résumé
This study aims to determine the relationship and influence of Enduring Service Intensifiers, Perceived Service Alternatives, Self-Perceived Roles on the Level of Consumer Satisfaction using the importance performance analysis method (case study of Bank Sumut Syariah Kc. Medan). The type of research used in this study is quantitative research. The object of this research was conducted at Bank Sumut Syariah branch office Jl Imam Bonjol Medan. The population used in this study were Bank Sumut Syariah customers who saved at the bank in the first quarter of 2023, as many as 2,340 people. The sample in this study was 96 people. Data collection techniques used multiple linear analysis with the help of the SPSS program version 23.0. Based on the results of the partial hypothesis test (t-test), it shows that the variables Enduring Service Intensifiers, Perceived Service Alternatives, Self Perceives Roles have a significance value of <0.05, which means that the variables Enduring Service Intensifiers, Perceived Service Alternatives, Self Perceives Roles have a positive and significant influence on increasing consumer satisfaction, so that the hypothesis in this study is accepted.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,003 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,001 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».