Two metaheuristic algorithms for the technician routing and scheduling problem with time windows and balanced workloads
Pourquoi ce travail est dans la base
Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.
Notice bibliographique
Résumé
Purpose This paper aims to address the technician routing and scheduling problem (TRSP), a daily operational challenge faced by telecommunication service providers. The study is motivated by a real-world application in Saskatchewan, Canada, and aims to develop an effective and scalable model for technician assignment and routing under practical constraints. The design of the problem is unique because of the vast working areas in Saskatchewan. Design/methodology/approach A mixed-integer programming model is formulated to model the TRSP, capturing realistic constraints such as soft time windows, variable working hours, lunch breaks (LBs) and overnight shifts. Because of the NP-hard nature of the problem, the authors propose two metaheuristic algorithms – simulated annealing (SA) and genetic algorithm (GA) – to solve large-scale instances. Computational experiments are conducted using real data, and the metaheuristics’ performance is benchmarked against a commercial exact solver. Findings Results indicate that both SA and GA produce high-quality solutions within significantly reduced computation times compared to the exact solver. The GA consistently outperforms SA in terms of optimality gaps and solution robustness. The findings highlight the practical viability of using metaheuristics in large-scale technician scheduling problems. Practical implications The proposed approach offers telecom service providers a flexible and scalable solution for managing technician assignments efficiently while accommodating operational constraints. The metaheuristic algorithms can be integrated into decision-support systems to improve customer service and reduce scheduling inefficiencies. Originality/value This research makes two main contributions. From a modeling perspective, it incorporates various available technician working hours as well as LBs into the overnight TRSPTW model. From a solution methodology perspective, it develops two metaheuristic algorithms – an SA and a GA – to solve the overnight TRSPTW with the LB model. The effectiveness of these two metaheuristics is analyzed via computational experiments using real-world scenarios.
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Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,002 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle