The Relationship Between Employee Perceptions of an Empathetic Organizational Climate and Citizenship Behaviors: The Mediating Roles of Affective Organizational Commitment and Compassion
Notice bibliographique
Résumé
Employee-organization association has been one of the key attractive and controversial constructs in the discussion of organizational behavior. A more comprehensive view of performance is achieved if it is defined as embracing both behavior and outcomes (Armstrong, 2000). This research explores the relationship between employee perceptions of an empathetic organizational climate and organizational citizenship behaviors (OCB). We developed and tested hypotheses that examine the role of affective organizational commitment and compassion satisfaction as potential mechanisms that explain this relationship. Nickols (2003) and Fort and Voltero (2004) identify these factors that are closely related and affect employee performance in the workplace: clear goals and job expectations, suitable repertoire, immediate feedback, skills to perform, understanding of the organizational structure, functional feedback system, sound mental models, and sufficient motivation through self-satisfaction and incentives. To further explore the relationships that affect employee performance, our research focuses on organizational citizenship behavior toward individuals (OCBI) and organizational citizenship behavior toward organizations (OCBO). Our study used social exchange theory (Blau, 1964) as a theoretical framework to explain the hypothesized relationships. We conducted an online survey using MTurk, where participants completed a questionnaire consisting of an independent variable (perception of an empathetic organizational climate with the Toronto Empathy Questionnaire or TEQ), mediators (affective commitment with affective commitment scale and compassion satisfaction with the professional quality of life scale), and dependent variables (OCBI and OCBO). The results were evaluated using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS); multiple analyses were performed, such as reliability analysis, descriptive, regression and test of normality. The results for all the hypotheses proposed in the dissertation were supported; that is, there are positive correlations between employee perceptions of an empathetic organizational climate and organizational citizenship behaviors. However, results show no support for Hypothesis 6a-b, which predicted that employees’ affective organizational commitment partially mediates the relationship between employee perceptions of an empathetic organizational climate and employees’ OCBO or OCBI. That was also the case for hypothesis 4b which predicted a positive correlation between AC and OCBI.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,002 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,000 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».