How we learned at work: an ethnographic study of e-learning in a retail setting
Notice bibliographique
Résumé
As the use of computer-based training for workplace safety, regulatory standards and product knowledge grows, this potentially affects all employees, including some who may have limited experience and skills in using this medium. To that end, this ethnography studied a group of front line workers in a Canadian retail setting who completed a series of courses in a self-study Web-based training program, with are eye to understanding the workers' perspective. Surfacing from the analysis of the data, gathered during interviews and observations of a group of twelve workers in a retail organization, were four major findings: (1) an increased sense of self-worth that participants experienced from completing e-learning courses and achieving awards, (2) an improved ability to help others because of the knowledge the participants gained from the e-learning courses, (3) the use of the courses in the e-learning program as a source of information for reference purposes, and (4) the value of providing participants with personal choices including what, where and when they used the e-learning program. Two minor findings emerged: the rules of the e-learning program and the coping strategies developed by participants. The e-learning context of this study consisted of four components: retail staff, management, customers and the e-learning program itself. Factors emerged from each component to influence the retail staffs' progress in the program, including an in-house champion, a structure for learning, personal control, personal development opportunities, and their customers' demand for information. Other factors contributing to the participants' success in the program included: matching the structure to the learners' situation, developing an engaging presentation, providing regular feedback and reinforcement and offering reliable course content. All factors needed to be adequately addressed for the participants to progress effectively in this e-learning environment.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,005 | 0,011 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,002 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,012 | 0,011 |
| Communication savante | 0,006 | 0,007 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,005 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,004 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».