Les forces personnelles : une source de performance au travail

Depuis le début du 21e siècle, nous avons pu assister à la naissance d'un mouvement de fond réclamant une vision plus complète de la santé psychologique. Dans le domaine plus spécifique de la psychologie, ce mouvement a pris la forme de la psychologie positive, un courant s'attardant aux processus et conditions menant au fonctionnement optimal des individus, groupes et organisations. À ce jour, une des réalisations les plus importantes de la psychologie positive est le développement du courant des forces. Ce courant stipule que chaque individu possède un bassin de forces personnelles et que l'identification, l'utilisation et le développement de celles-ci entraînent son épanouissement et son fonctionnement optimal. Ayant traversé une première phase d'élaboration théorique fondamentale, le courant des forces amorce présentement une phase plus appliquée, centrée sur la validation empirique des théories ainsi que l'utilisation et le développement de modèles d'intervention éprouvés. À cet effet, les principaux auteurs du domaine appellent tous à l'adoption d'une perspective pragmatique et intégrée, où les recherches sont traduites en pratique, les théories validées empiriquement et les problématiques des intervenants utilisées pour forger les futures questions scientifiques. C'est donc dans cette perspective d'intégration de la recherche et de la pratique que la présente thèse s'inscrit et propose une contribution en deux articles. Le premier article, de nature conceptuelle, s'adresse aux différents intervenants en milieu de travail (ex : dirigeants, gestionnaires, employés, etc.) ainsi qu'aux spécialistes des ressources humaines. Il a pour objectif de présenter, de manière rigoureuse mais accessible, les plus récentes connaissances au sujet du déploiement des forces en milieu de travail. Il aborde dans un premier temps le concept de force, caractérisé par la performance, l'énergie (vitalité) et l'authenticité, et mentionne les bénéfices pouvant découler de l'identification et du développement des forces au travail. Il enchaîne ensuite en présentant des moyens accessibles d'identification des forces personnelles, soit les tests d'identification des forces, l'observation de soi et la rétroaction de proches. Enfin, il termine en décrivant des méthodes reconnues d'optimisation des forces en milieu de travail, notamment la réorganisation du travail, l'utilisation avertie de ses propres forces et le déploiement des forces des membres de son équipe. Le second article, de nature empirique, s'adresse principalement à la communauté scientifique spécialisée en psychologie positive. Il a pour objectif de valider empiriquement des théories fondamentales concernant les mécanismes psychologiques à l'oeuvre lors de l'utilisation des forces au travail. Plus spécifiquement, les hypothèses sont à l'effet que d'une part l'utilisation des forces constitue un prédicteur positif de la performance au travail et que d'autre part, dans cette relation, la passion harmonieuse, la vitalité et la concentration constituent des variables médiatrices. Les résultats des analyses de modélisation par équations structurales effectuées auprès de l'échantillon de 404 participants permettent de confirmer partiellement les hypothèses. Ainsi, les résultats démontrent une association positive entre l'utilisation des forces et la performance au travail. De plus, cette relation fait l'objet de médiation non pas partielle, mais bien complète par les variables passion harmonieuse, vitalité et concentration. L'interprétation générale des résultats tend à démontrer que plus un individu a l'opportunité de mettre à profit ses forces au travail, plus celui-ci est performant, et ce, non seulement en termes de réalisation de tâches quotidiennes, mais aussi en termes d'innovation et d'adaptation au changement. Par ailleurs, bien qu'un individu ayant davantage l'occasion d'utiliser ses forces au travail soit certes plus performant, cette relation s'explique par le fait qu'il est plus passionné, plus énergisé et plus intensément concentré dans son travail. Ces résultats apportent donc un appui empirique aux plus récentes théories sur l'utilisation des forces. Ils permettent également de soutenir les initiatives visant l'amélioration de la performance par l'identification et l'utilisation optimale des forces individuelles en milieu de travail. En somme, cette thèse apporte des contributions significatives tant sur les plans de l'avancée des connaissances théoriques que de la pratique professionnelle en psychologie du travail et des organisations. En termes de contributions théoriques, la présente thèse apporte une validation préliminaire des principales théories sur l'utilisation des forces en milieu de travail. En termes de contributions à la pratique professionnelle, elle constitue une source importante d'informations permettant aux praticiens intéressés par ce courant de baser leurs interventions sur de solides fondements scientifiques.

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