Analisis Kualitas Website Rumah Sakit Umum Daerah Beriman Balikpapan Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance-Performance Analysis (IPA)
Why this work is in the frame
A frame that forgets how it found something cannot be audited. These are the routes that admitted this work.
Bibliographic record
Abstract
RSUD Beriman Balikpapan menggunakan website untuk memperkenalkan fasilitas dan layanan yang dimilikinya. Namun, terdapat beberapa permasalahan pada website RSUD Beriman Balikpapan, seperti kurangnya kejelasan dalam interaksi dan sulit dipahami pada situs web, arahan yang kurang jelas, halaman tanpa konten, informasi yang kurang mendetail, dan minimnya komunikasi interaksi antara pengguna dan organisasi. Selain itu, penilaian terhadap kualitas website belum pernah dilakukan oleh RSUD Beriman Balikpapan. Berdasarkan permasalahan tersebut, diperlukan analisis kualitas website RSUD Beriman Balikpapan dengan menggunakan metode Webqual serta analisis IPA (Importance-Performance Analysis). Hal ini bertujuan untuk memudahkan RSUD Beriman Balikpapan dalam melakukan perbaikan untuk meningkatkan kualitas website. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari metode Webqual 4.0 yang mencakup tiga dimensi utama, yakni usability, information quality, dan service interaction quality. Teknik analisis yang diterapkan adalah Importance-Performance Analysis (IPA) yang akan memberikan gambaran mengenai indikator yang memerlukan perbaikan atau perlu dipertahankan berdasarkan perbedaan antara kinerja yang dirasakan dan harapan pengguna. Hasil perhitungan Webqual Index (WQI) menunjukkan nilai rata-rata sebesar 0,79, mengindikasikan bahwa secara keseluruhan, kualitas website RSUD Beriman Balikpapan tergolong baik. Uji hipotesis menunjukkan adanya perbedaan signifikan antara kinerja yang dirasakan dan harapan pengguna pada semua dimensi. Analisis kesenjangan menghasilkan nilai rata-rata kesenjangan sebesar -0,37. Dari Importance-Performance Analysis, terlihat bahwa terdapat beberapa indikator yang perlu diperhatikan untuk perbaikan. Indikator tersebut berkaitan dengan kemudahan navigasi dan penggunaan website RSUD Beriman Balikpapan, penyediaan informasi yang selalu terkini, serta pelayanan yang sesuai dengan harapan yang dijanjikan dalam website RSUD Beriman Balikpapan.
Fetched live from OpenAlex and de-inverted. Abstracts are not stored in this database: the inverted indexes are 8.6 GB of the frame’s 9.3 GB of text, and the host has 13 GB free.
Full frame distilled prediction
Teacher imitationNot calibrated prevalence, not ground truth. Human validation pending. Learned from the 10,348 direct Codex labels and 10,348 direct Gemma labels. Candidate is the union of thresholded teacher heads; consensus is their intersection. These outputs are machine_predicted_unvalidated and are not human labels or direct frontier model labels.
Codex and Gemma teacher scores by category
| Category | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Metaresearch | 0.004 | 0.001 |
| Meta-epidemiology (narrow) | 0.001 | 0.001 |
| Meta-epidemiology (broad) | 0.002 | 0.001 |
| Bibliometrics | 0.005 | 0.015 |
| Science and technology studies | 0.001 | 0.001 |
| Scholarly communication | 0.000 | 0.001 |
| Open science | 0.002 | 0.001 |
| Research integrity | 0.001 | 0.001 |
| Insufficient payload (model declined to judge) | 0.001 | 0.000 |
Machine scores (provisional)
The two teacher heads of the student model, read on this work. A score orders the frame for review; it never asserts a category, and the validation status ships verbatim with every row.
Baseline scores from an immature model (maturity gate not passed, 7 training rounds). Scores rank; they never assert a category.
score_only:v0-immature-baseline · verbatim from the scoring run: score_only means the number may rank works, and no category label ships from it