Étude des associations entre les valeurs de travail, les besoins psychologiques fondamentaux et différents indicateurs de santé psychologique au travail selon le modèle d’autodétermination appliqué au contexte de travail

Dans un contexte où le Québec est en situation de pénurie de main-d’œuvre dans plusieurs secteurs d’activités, le manque de personnel dans les organisations peut avoir de multiples conséquences sur la santé psychologique des personnes employées. En conséquence, les organisations sont plus susceptibles d’avoir recours à des mesures qui, bien qu’assurant leur rentabilité, pourraient nuire à la santé psychologique de leur personnel (Banque de développement du Canada, 2018). Si ces mesures peuvent s’avérer nécessaires, d’autres stratégies, telles que la fidélisation, ont le potentiel de répondre aux besoins des personnes employées tout en satisfaisant les objectifs des organisations. Afin d’identifier ce que les personnes employées recherchent pour être satisfaites en emploi et pour soutenir leur santé psychologique, le concept de valeur de travail offre plusieurs pistes de réflexion. Dans un souci de mieux comprendre la contribution des valeurs de travail à la santé psychologique, le modèle de la théorie de l’autodétermination appliqué au contexte de travail (Deci et al., 2017) semble pertinent pour plusieurs raisons. Tout d’abord, il permet d’expliquer les éléments nécessaires au développement psychologique et qui permettent de soutenir la santé psychologique au travail. En effet, plusieurs études ont permis d’évaluer distinctement la contribution des valeurs de travail aux besoins psychologiques fondamentaux et à différents indicateurs de la santé psychologique au travail, telles que l’engagement au travail, l’intention de quitter son emploi et l’exténuation émotionnelle. Cependant, aucune de ces études n’a mesuré ces variables dans un même modèle de médiation appliqué au contexte de travail. De plus, très peu de personnes chercheuses se sont intéressées au rôle que joue la frustration des BPF au travail dans l’association entre les valeurs de travail et les différents indicateurs de bien-être psychologique. Dans le but de faire avancer les connaissances théoriques sur le sujet et de contribuer aux pratiques actuelles pour soutenir la santé psychologique au travail, l’objectif général de ce mémoire est d’étudier l’association entre les valeurs de travail, les besoins psychologiques fondamentaux et trois indicateurs de bien-être psychologique (engagement au travail, intention de quitter son emploi, exténuation émotionnelle). Cet objectif général se décline en quatre objectifs spécifiques. Le premier objectif spécifique est de vérifier l’hypothèse selon laquelle il existe une association entre les valeurs de travail et les trois indicateurs de bien-être psychologique au travail utilisés dans ce mémoire. Le deuxième objectif spécifique est de vérifier l’hypothèse selon laquelle les valeurs de travail et la satisfaction des besoins psychologiques fondamentaux (BPF) sont liées. Le troisième objectif spécifique permet de vérifier l’hypothèse selon laquelle les BPF sont liés à engagement au travail, l’intention de quitter son emploi et l’exténuation émotionnelle. Finalement, le quatrième et dernier objectif spécifique est de vérifier l’hypothèse selon laquelle la satisfaction et la frustration des BPF jouent le rôle de variables médiatrices dans l’association entre les valeurs de travail et les trois indicateurs de santé psychologique au travail inclus dans ce mémoire. Pour ce faire, deux échantillons d’adultes québécois (N1 = 479; N2 = 652) en emploi ont complété les échelles suivantes : l’Échelle intégrative des valeurs de travail (Busque-Carrier et Le Corff, 2022), la version française du Psychological Need States at Work Scale (Huyghebaert-Zouaghi et al., 2021), neuf items de la version française et abrégée du Job Engagement Scale (Houle et al., 2022), trois items traduits en français adaptés de l’étude de (O’Driscoll et Beehr, 1994) pour évaluer l’intention de quitter son emploi, et la sous-échelle traduite en français (Bocéréan et al., 2019) d’exténuation émotionnelle du Maslach Burnout Inventory (Schaufeli et al., 1996). Des analyses acheminatoires ainsi que des analyses de médiation ont été réalisées à partir de ces deux échantillons. Les résultats indiquent que certaines dimensions de valeurs de travail, soit les valeurs de travail intrinsèques, contribuaient davantage à la satisfaction des BPF au travail, alors que d’autres (les valeurs de travail extrinsèques et liées au statut) contribuaient à la frustration des BPF au travail. De plus, les analyses de médiation ont montré que la satisfaction des BPF au travail jouait le rôle de variable médiatrice dans l’association entre les valeurs de travail intrinsèques et l’engagement au travail. Aussi, les résultats montrent que la frustration des BPF au travail médie complètement et négativement l’association entre les valeurs de travail intrinsèques et l’exténuation émotionnelle. Les résultats obtenus à partir du modèle indiquent donc que certaines valeurs de travail contribuent davantage que d’autres à un fonctionnement psychologique optimal et à des expériences plus positives au travail. Les conclusions de ce mémoire présentent aussi des implications pratiques importantes pour le développement de carrière. En effet, les résultats soulignent l’importance de promouvoir les valeurs de travail intrinsèques au travail pour soutenir la santé psychologique au travail, que ce soit lors d’interventions en milieu organisationnel ou en contexte d’accompagnement à la prise de décision liée à la carrière. Ce mémoire comporte plusieurs forces et limites. D’une part, l’utilisation de scores factoriels a permis de contrôler partiellement l’erreur de mesure. Également, l’utilisation de deux échantillons distincts permet de soutenir la validité des résultats et de renforcer les conclusions qui en résultent. Une des principales limites du mémoire est qu’il ne mobilise pas de devis longitudinal. Ainsi, les connaissances développées ne permettent pas d’identifier des liens de prédiction entre les différentes variables mesurées. De plus, le modèle d’autodétermination appliqué au contexte de travail montre que les caractéristiques individuelles et l’environnement de travail jouent un rôle important quant à la satisfaction et la frustration des BPF au travail. Cependant, aucune variable permettant d’évaluer le contexte de travail (p. ex. les politiques organisationnelles) n’est incluse dans ce mémoire. Des recherches futures devraient donc intégrer à la fois des variables représentant ces deux prédicteurs, dans le but de vérifier leur contribution respective quant à la satisfaction et la frustration des BPF au travail.

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