Attentes et expériences des patients à l’égard d’une intervention visant à améliorer l’expérience de navigation dans le système de santé
Bibliographic record
Abstract
Introduction : Les patients défavorisés sont plus nombreux à ne pas avoir de médecin de famille et à vivre des expériences de soins négatives. En plus, ils ont souvent plus des problèmes de santé et ne savent pas où aller pour obtenir des soins de santé. Pour pallier à ce problème, une intervention de soutien à la navigation dénommée « Service Accueil Patient » a été mise en place dans le but d’améliorer l’affiliation des patients défavorisés à un médecin de famille. Cette intervention visait des patients défavorisés socialement et/ou matériellement et consistait à offrir de l’information sur la santé, une préparation à la première consultation avec leur médecin de famille et un soutien dans leur suivi. Objectif et méthodologie : Cette étude visait à décrire et à comprendre les attentes et les experiences des patients défavorisés à l’égard d’une intervention de soutien à la navigation tant auprès de ceux en ayant bénéficié qu’auprès de ceux n’ayant pas bénéficié d’une telle intervention. Une étude qualitative de type descriptive a été menée, car cette approche s’avère judicieuse lorsque l’on dispose de peu de données et que nous souhaitons explorer en profondeur la perspective de patients difficiles à rejoindre ou à impliquer par les devis traditionnels. Ces patients ont été recrutés dans des cliniques médicales situées en Montérégie. Seize entrevues semi-dirigées individuelles en personne et au téléphone ont été réalisées. L’analyse thématique semi-ouverte des données a été réalisée selon le modèle de Miles et collaborateurs (2014) et comprenait la réduction et l’organisation des données, la présentation et l’interprétation des résultats. Résultats et conclusions : Cette étude identifie trois attentes non documentées dans la littérature : le soutien communicationnel, la continuité informationnelle des soins et le soutien lors des déplacements pour les rendez-vous. Les autres attentes identifiées viennent corroborer celles énoncées par des études précédentes et donc documentées dans la littérature, soit l’information sur les ressources disponibles et le soutien émotionnel. Cette étude montre que le rôle de l’intervenant lors de la préparation à la consultation médicale a été apprécié par les participants, ce qui ressort peu dans les études antérieures. Les autres rôles de l’intervenant appréciés par les participants et participantes de cette étude soutiennent ceux d’études précédentes documentées dans la littérature, soit l’information sur les ressources disponibles et le soutien émotionnel. Cette étude contribue à mieux comprendre les attentes des patients défavorisés envers l’intervention de soutien à la navigation. L’implantation d’un tel service doit tenir compte de ces attentes afin de le rendre utile et efficace pour aider les patients défavorisés à naviguer dans le système de santé de première ligne.
Fetched live from OpenAlex and de-inverted. Abstracts are not stored in this database: the inverted indexes are 8.6 GB of the frame’s 9.3 GB of text, and the host has 13 GB free.
How this classification was reachedexpand
Full frame machine prediction
Teacher imitationNot calibrated prevalence, not ground truth. Human validation pending. The Gemma side is a direct model label for every work in the frame, read from the title-only record. The Codex side is a classifier learned from the 10,348 direct Codex labels and calibrated to design-weighted sample rates; fields without enough sample support carry no Codex call. Candidate is the union of the two sides; consensus is their intersection. These outputs are machine_predicted_unvalidated and are not human labels.
Distilled classifier scores by category (both heads)
| Category | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Metaresearch | 0.011 | 0.021 |
| Meta-epidemiology (narrow) | 0.000 | 0.000 |
| Meta-epidemiology (broad) | 0.001 | 0.001 |
| Bibliometrics | 0.001 | 0.001 |
| Science and technology studies | 0.005 | 0.007 |
| Scholarly communication | 0.004 | 0.003 |
| Open science | 0.001 | 0.005 |
| Research integrity | 0.002 | 0.003 |
| Insufficient payload (model declined to judge) | 0.011 | 0.001 |
Machine scores (provisional)
The two teacher heads of the student model, read on this work. A score orders the frame for review; it never asserts a category, and the validation status ships verbatim with every row.
Baseline scores from an immature model (maturity gate not passed, 7 training rounds). Scores rank; they never assert a category.
score_only:v0-immature-baseline · verbatim from the scoring run: score_only means the number may rank works, and no category label ships from itClassification
machine, unvalidatedMachine predicted; a candidate call from one source (direct Gemma or distilled Codex), not a consensus.
How this classification was reached, model by model and score by score, is at the end of the page under "How this classification was reached".