Travailler dans une équipe intergénérationnelle, un parcours semé de défis

RÉSUMÉ : Ce mémoire explore les difficultés rencontrées lors du travail au sein d'équipes intergénérationnelles, au Québec. Pour ce faire, nous avons eu recours à la méthode de l'autopraxéographie, méthode qualitative et introspective. Cette démarche vise à examiner sa propre expérience professionnelle pour générer des connaissances basées sur cette dernière. En s'insérant dans un emploi étudiant au Québec, nous évoquons les décalages culturels et professionnels auxquels nous avons fait face ; notamment la diversité générationnelle présente sur le lieu de travail. Les divergences d'âge, de principes, de modes de communication, de relation à l'autorité ou aux technologies qui ont parfois créé des frictions, mais également des chances d'apprentissage et d'évolution. Le travail de recherche établit une connexion entre ces observations pratiques et les contributions de la littérature académique concernant les traits distinctifs des différentes générations, leurs aspirations professionnelles et les défis liés à la coexistence intergénérationnelle. Nous soulignons aussi l'importance cruciale de la communication, du mentorat de la reconnaissance réciproque dans la gestion de cette diversité. Nos résultats indiquent également que, si elle est bien dirigée (leadership bienveillant), la collaboration intergénérationnelle peut encourager l'échange de connaissances, stimuler l'innovation et améliorer la performance du groupe. Ainsi, cette étude permet une meilleure appréhension des dynamiques humaines présentes dans les équipes intergénérationnelles et encourage les environnements professionnels à reconsidérer leurs méthodes afin de mieux valoriser cette richesse humaine. -- Mot(s) clé(s) en français : Équipe, Génération, Intergénérationnel, Autopraxéographie. -- ABSTRACT : This dissertation explores the challenges encountered when working within intergenerational teams in Quebec. To do so, we used the method of autopraxeography, a qualitative and introspective approach. This approach aims to examine one's own professional experience to generate knowledge based on it. By integrating into a student job in Quebec, we discuss the cultural and professional gaps we faced, particularly the generational diversity present in the workplace. Differences in age, principles, communication styles, and relationships with authority or technology sometimes created friction, but also opportunities for learning and advancement. This research establishes a connection between these practical observations and the contributions of the academic literature concerning the distinctive traits of different generations, their professional aspirations, and the challenges associated with intergenerational coexistence. We also emphasize the crucial importance of communication, mentoring, and mutual recognition in managing this diversity. Our findings also indicate that, if well-managed (benevolent leadership), intergenerational collaboration can encourage knowledge exchange, stimulate innovation, and improve group performance. Thus, this study provides a better understanding of the human dynamics present in intergenerational teams and encourages professional environments to reconsider their methods in order to better value this human wealth. -- Mot(s) clé(s) en anglais : Team, Generation, Intergeneration, Autopraxeography.

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