Characteristics Pertinent to the Ombudsman’s Offices: Evidence in Banks in Brazil
Pourquoi ce travail est dans la base
Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.
Notice bibliographique
Résumé
Brazilian regulations determined from the 2nd half of 2007, the establishment of the ombudsman’s offices as an organizational component of banks giving them authority to mediate conflicts. The objective of this study is to identify the characteristics pertinent to the ombudsman’s offices of 26 banks operating in Brazil. Parallel to that it is sought to verify whether these characteristics showed significant differences in the analyzed period, from January 2008 to June 2011, and met or exceeded the regulatory forecast. A descriptive study is carried out, one that includes literature review and documentary research, analyzing the content of public documentation regarding the ombudsman’s offices. The non-probabilistic sample was based on the ‘50 Largest Banks’ report of the Central Bank of Brazil, June 2011. The analyses employed 2 items (‘Characteristics of Management’ and ‘Characteristics of Corporate Governance’) and 19 sub-items based on literature review and expert opinion on the items and sub-items. Non parametric tests were employed in the analyses. From the 494 observations on the sub-items, the main results show that the item ‘Characteristics of Management’ has 67.09% of sub-items present, and the item ‘Characteristics of Corporate Governance’ has 70.77% of sub-items present. There were no significant differences between the percentages of sub-items associated with these two items, and among the sub-items present, those which meet the regulatory forecast prevailed. The study can subsidize reflections of academics, regulators, customers, users and other stakeholders in the characterization of the ombudsman’s offices, and can help to understand the influence of regulation on the disclosure of ombudsman’s offices in banks in Brazil.
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Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,002 | 0,007 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,001 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,002 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle