Pourquoi ce travail est dans la base
Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.
Notice bibliographique
Résumé
In this article, we introduce the concept of the service delivery network (SDN) defined as two or more organizations that, in the eyes of the customer, are responsible for the provision of a connected overall service experience. This responds to calls for frameworks recognizing that dyadic service encounters are embedded in the series of experiences customers have with complementary providers as part of the journey to achieve their desired goals. Adopting an SDN perspective presents a dramatically different set of challenges for managers and provides research opportunities challenging the current view of established service concepts. Managers must recognize that to better serve the customer they need to understand the role that they play in the customer-defined service journey and be prepared to coordinate their activities with complementary providers. Participating in helping build and manage the SDN for the customer, or understanding how they fit into customer’s self-designed SDN, becomes a central challenge, often requiring firms to develop a new set of capabilities. The SDN also challenges the way we view many of the core concepts in service research, which are anchored in the dyadic view. This provides considerable opportunity for future inquiry. We present a series of research questions, inspired by the SDN, organized into categories including building cooperative and collaborative networks, customer cocreation, systems thinking, customer relationship management, managing service failure and recovery, building capabilities, and customer-to-customer interactions.
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Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,005 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,004 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,001 | 0,002 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,003 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle