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Enregistrement W2751346229

Outsourcing to Online Food Delivery Services: Perspective of F&B Business Owners

2017· article· en· W2751346229 sur OpenAlexvenueno aff
G See-Kwong, N Soo-Ryue, W Shiun-Yi, C Lily

Notice bibliographique

RevueThe Journal of Internet Banking and Commerce · 2017
Typearticle
Langueen
DomaineBusiness, Management and Accounting
ThématiqueCustomer Service Quality and Loyalty
Établissements canadiensnon disponible
Organismes subventionnairesnon disponible
Mots-clésOutsourcingBusinessMarketingService providerRevenueService (business)Service delivery frameworkWork (physics)Qualitative researchSociology
DOInon disponible

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

Purpose - There are two main purposes for this study. The first aims to provide a comprehensive review on the past literature review on outsourcing in the foodservice business sector by identifying the commonalities and filling in the gaps. The second purpose is to contribute to the limited research works that cover this field of study. Design/methodology/approach - This study adopted a qualitative research method with data collected through physical interviews with F&B business owners based on their knowledge, attitudes, perspectives, and needs on outsourcing to online food delivery services. Findings - In most research works, motivators, trends, risk, benefits, and relationships are discussed. The research on business owner's perspective in relation to outsourcing food delivery service is found to be scarce. The findings in this research work suggests that there are three main driven factors to the business owners’ behavioural intention to outsource food delivery service to third-party online food delivery service provider. These factors are listed as increase of revenue, wider customer reach and expand customer base. The findings propose that business owners should consider and pay close attention to the changes in the consumer preference as it still remains dynamic, if they want to remain competitive in the foodservice industry. On top of that, this research work also provides insights and recommendations to third-party online food delivery service providers. This is one of the few research works that study the determining factors for restaurant businesses to outsource to online food delivery service providers. Practical implications - The continuous and drastic changes in the restaurant business reflects the worthiness for further researches considering the booming potential in the foodservice industry where online delivery service is taking up a big part of the market share. In order to reduce cost and maximise profit, many restaurants are asserting effort in outsourcing to online food delivery service providers. It may be difficult for business restaurant owners to explore the opportunities or challenges associated with the outsourcing to online food delivery service in the existing studies and literature. This study identifies the areas that are less explored in the literature, in the views of restaurant business owners. Originality/value - This study is a first attempt to organise the outsourcing literature with the view of restaurant business owners using non-statistical and in-depth analysis in exploring the contents of the studies in a new approach.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Comment cette classification a été obtenuedéplier

Prédiction distillée sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,001
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,000
Version: codex-gemma-dda1882f352aStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesaucune
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Observationnel · Signal consensuel: Observationnel
GenreSignal candidat: Empirique · Signal consensuel: Empirique
Score de désaccord entre enseignants0,430
Score d'incertitude au seuil0,998

Scores Codex et Gemma par catégorie

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0010,000
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0000,000
Méta-épidémiologie (sens large)0,0000,000
Bibliométrie0,0000,000
Études des sciences et des technologies0,0000,000
Communication savante0,0000,001
Science ouverte0,0010,000
Intégrité de la recherche0,0000,000
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0000,000

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,034
Tête enseignante GPT0,269
Écart entre enseignants0,236 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle

Classification

machine, non validée

Prédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.

Les modèles n’ont appliqué aucune catégorie : rien dans la taxonomie ne correspondait à ce travail.
Devis d'étudeObservationnel
Domainenon disponible
GenreEmpirique

Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».

En bref

Citations71
Publié2017
Routes d'admission1
Résumé présentoui

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